來(lái)源：陜視新聞 2024-01-30 關(guān)鍵詞： 春節(jié)家政市場(chǎng)
歡度農(nóng)歷春節(jié)，是中國(guó)人刻在骨子里的基因，春節(jié)也是一年到頭大家最看重的日子。年前，給房子來(lái)個(gè)大掃除，“一塵不染”“窗明幾凈”地過(guò)新年，似乎是家家戶(hù)戶(hù)的年前規(guī)定動(dòng)作。有平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，2024年1月，擦玻璃保潔需求量環(huán)比上月提升2倍，全屋大掃除訂單量提升300%。隨著需求增加，家政服務(wù)也執(zhí)行起“春節(jié)價(jià)”，有保潔員日薪超過(guò)700元，家政服務(wù)訂單迎來(lái)“量?jī)r(jià)齊升”。
大掃除、擦玻璃等深度保潔服務(wù)需求高漲
家政市場(chǎng)火爆的背后，是市民們對(duì)此需求的日漸增長(zhǎng)。64歲的張阿姨剛進(jìn)入1月就預(yù)約了家政服務(wù)，包括擦玻璃、全屋除塵以及廚具清洗，“孩子們過(guò)年前就回家了，孫子對(duì)塵螨過(guò)敏，就想著提前把家里弄干凈。”張阿姨說(shuō)，這是她第一次請(qǐng)家政保潔服家務(wù)，通過(guò)平臺(tái)下單預(yù)約，按面積收費(fèi)，整體感覺(jué)算是物有所值，“畢竟是專(zhuān)業(yè)的保潔人員，上門(mén)花了半天時(shí)間，就把家中乃至一些犄角旮旯清理的很干凈，我和老伴腿腳不利索，這也是一種不錯(cuò)的方式。
據(jù)美團(tuán)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，今年1月以來(lái)，西安家政保潔的搜索熱度位居全國(guó)第五位，搜索量環(huán)比上月增長(zhǎng)60%，大掃除、擦玻璃等深度保潔服務(wù)需求高漲。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)搜索“家政”服務(wù)，可以看到不少商家已經(jīng)張貼出了“春節(jié)大掃除，早買(mǎi)早預(yù)約”及“旺季產(chǎn)能緊張，可能存在加價(jià)”的提醒。
記者搜索多家家政服務(wù)公司，全屋清潔的費(fèi)用以按面積和小時(shí)兩種收費(fèi)方式。咨詢(xún)西安多家家政公司，客服人員表示，隨著春節(jié)的臨近，需求量上漲，上門(mén)清潔服務(wù)目前從“隨叫隨到”轉(zhuǎn)變?yōu)樾枰崆邦A(yù)約安排時(shí)間，價(jià)格目前并未有太高的漲幅，還算平穩(wěn)，有需求的市民建議盡早詢(xún)問(wèn)和預(yù)約。
“前幾年由于疫情的原因，很多市民是自己簡(jiǎn)單收拾收拾，對(duì)于家政行業(yè)來(lái)說(shuō)，今年春節(jié)確實(shí)算是一個(gè)火爆期。”西安金福到家家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人韓俊超介紹，隨著春節(jié)的臨近、返鄉(xiāng)的因素，會(huì)出現(xiàn)家政人員減少、客戶(hù)增多的情況，費(fèi)用也會(huì)隨之小幅上漲，但目前每天還都會(huì)有一部分單子安排不出去。
春節(jié)前夕部分保潔員日薪超700元
記者了解到，越靠近春節(jié)擦洗的價(jià)格越貴，全屋保潔，平均下來(lái)市場(chǎng)價(jià)由5--6元漲到6--7元每平方米。擦玻璃，按建筑面積由2元漲到3元每平米。油煙機(jī)清洗平常價(jià)格150--180，春節(jié)漲50左右。鐘點(diǎn)保潔每小時(shí)漲幅5--20不等。
對(duì)于“供不應(yīng)求”的情況，目前，市場(chǎng)上的家政公司也在提前儲(chǔ)備優(yōu)質(zhì)的服務(wù)人員。西安金福到家家政服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人韓俊超說(shuō)，以他們公司為例，每天大約有300個(gè)訂單，50名員工目前每天都基本上處于滿負(fù)荷工作的狀態(tài)，有的師傅可能從早一直忙到晚，來(lái)不及做的訂單只能先轉(zhuǎn)出去，“春節(jié)前后家政師傅們很辛苦，但工資收入也會(huì)提高很多，平常一般保潔人員有五六千元工資的，放在春節(jié)時(shí)間段八九千元都是很常見(jiàn)的。”
家住漢口后湖的張阿姨于2018年進(jìn)入家政服務(wù)行業(yè)，前兩年她主要通過(guò)中介接活。由于干活利索、保潔效果好，她積累了不少客戶(hù)資源，近四年都是客戶(hù)跟她私下約單。平日訂單較少時(shí)，她總是奔波于武漢三鎮(zhèn)各個(gè)客戶(hù)家中。1月份以來(lái)，她也進(jìn)入了春節(jié)工作模式，不僅訂單爆滿，每天還不得不推掉兩三個(gè)距離較遠(yuǎn)的訂單，主要承接漢口的訂單。平日里每小時(shí)40元的單價(jià)，也漲到了每小時(shí)60元。
有媒體報(bào)道，臨近春節(jié)，有的保潔阿姨日薪破千。張阿姨表示，不同城市的消費(fèi)不同，一般在一線城市更有可能實(shí)現(xiàn)。在武漢，這種情況雖有，但屬于少數(shù)。比如當(dāng)日承接了裝修結(jié)束后的“開(kāi)荒”訂單，或者接了單轉(zhuǎn)介紹他人，從中拿抽成，才有部分日子可以日薪破千，“一般情況下，日常的日薪是300至500元，春節(jié)前夕，日薪約為500至700元，有時(shí)候也可能超過(guò)700元。”
在云南玉溪，當(dāng)?shù)氐募艺袌?chǎng)也進(jìn)入一年中最忙碌的時(shí)段，保潔員、月嫂都是“一員難求”。
云南玉溪市某家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人沈宏濤：年前價(jià)格一般會(huì)高20%，這段時(shí)間工人工資也會(huì)提高，平時(shí)打掃100平方米的單元房500元到600元，現(xiàn)在700元左右。
在一家專(zhuān)門(mén)提供月嫂、保姆等服務(wù)的家政公司，負(fù)責(zé)人告訴記者，春節(jié)期間，由于不少月嫂要回家過(guò)年，用工也十分緊張。
云南玉溪某家政服務(wù)公司負(fù)責(zé)人楊敏：長(zhǎng)期用工100多人，100多人中有三分之一要回去過(guò)年。現(xiàn)在客戶(hù)需求量還是大于供給。
全屋大掃除訂單量提升300%
39歲的家政保潔員王阿姨，原本打算這個(gè)春節(jié)回仙桃老家過(guò)年，但最近由于上戶(hù)量大增，她決定留在武漢掙錢(qián)。
“目前的接單量是平日的2倍多，加上春節(jié)高峰調(diào)度費(fèi)，這段時(shí)間的收入可以增三倍左右，一天賺個(gè)大幾百塊是沒(méi)問(wèn)題的。”采訪中，王阿姨告訴極目新聞?dòng)浾撸罱拥降娜荽髵叱筒敛ＡУ幕顑罕容^多，平時(shí)打掃不到的衛(wèi)生死角和廚房衛(wèi)生間是重點(diǎn)區(qū)域。“相比往年來(lái)說(shuō)，今年留下來(lái)工作的同事比去年更多一些，因?yàn)楦傻阶詈笠豢棠軖甑奖绕綍r(shí)更多的工資。”
另一位保潔員指出，春節(jié)前后保潔員日薪提高，除了訂單增多之外，擦玻璃、開(kāi)荒等大單較多也是重要原因。“過(guò)新年房子要窗明幾凈，是不少人的共識(shí)。因此擦玻璃訂單會(huì)在春節(jié)前夕增多，而擦玻璃的單價(jià)比普通保潔單價(jià)要高，一定程度上提升了保潔員的日薪。”
武漢汪管家家政服務(wù)有限公司的主要服務(wù)項(xiàng)目是保潔清洗類(lèi)家政服務(wù)，包括家庭日常保潔、廚衛(wèi)深度保潔、全屋大掃除、擦玻璃及油煙機(jī)清洗、冰箱清洗、洗衣機(jī)清洗等家電清洗服務(wù)。
該公司負(fù)責(zé)人葉先生介紹，春節(jié)前夕，該公司整體訂單量環(huán)比上月提升30%，其中，全屋大掃除精細(xì)保潔品類(lèi)業(yè)務(wù)比上月提升1.5倍，擦窗擦玻璃保潔提升2倍，油煙機(jī)清洗訂單量也達(dá)到近1倍的增長(zhǎng)。“受年前供需關(guān)系影響，高峰時(shí)段會(huì)有部分地區(qū)因位置和周邊阿姨數(shù)量影響產(chǎn)生調(diào)度費(fèi)，多出來(lái)的費(fèi)用也會(huì)給到家政勞動(dòng)者。一般來(lái)說(shuō)，金牌家政員的日薪會(huì)比平日多掙3-4倍。”
數(shù)據(jù)顯示，2024年春節(jié)前夕家政需求明顯提升，全國(guó)整體家政服務(wù)訂單量預(yù)計(jì)較去年同期上漲40%，環(huán)比上月增幅約30%。具體品類(lèi)來(lái)看，受春節(jié)家政旺季影響，與上月同期相比全屋大掃除訂單量提升300%，擦玻璃保潔訂單量提升200%，油煙機(jī)上門(mén)清洗也都出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。
服務(wù)業(yè)執(zhí)行春節(jié)價(jià)有其合理性
不少服務(wù)行業(yè)會(huì)在春節(jié)期間執(zhí)行“春節(jié)價(jià)”，這種現(xiàn)象合理嗎？
在中國(guó)人民大學(xué)智能社會(huì)治理研究中心研究員王鵬看來(lái)，家政、洗車(chē)等服務(wù)行業(yè)在春節(jié)前后漲價(jià)有其合理性。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，價(jià)格是由供求關(guān)系決定的。春節(jié)期間，由于一些服務(wù)人員提前返鄉(xiāng)過(guò)年，勞動(dòng)力減少但消費(fèi)需求增加，這些行業(yè)需要提供更高的薪酬支付給現(xiàn)有的勞動(dòng)者，而這部分成本通常會(huì)通過(guò)漲價(jià)的方式轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。這也是符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的。
但王鵬提醒，商家應(yīng)該注重誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，漲價(jià)的幅度應(yīng)該在合理范圍內(nèi)，并且需要明碼標(biāo)價(jià)，讓消費(fèi)者有明確的預(yù)期，避免利用節(jié)日之機(jī)進(jìn)行價(jià)格欺詐。
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