來源：中國產業信息網 2025-03-10 關鍵詞： “全屋服務”，數字化家政，北京
北京市將創新家政服務發展模式，引導家政企業開發收納整理、家電清洗、鮮花養護等新興工種，探索打造“全屋服務”與“全生命周期服務”等特色經營方式，滿足個性化和多層次服務需求。近日，記者從北京市商務局獲悉，今年，北京將進一步深化市區雙向聯動，發揮科技創新和平臺集聚優勢，順應“平臺﹢門店”經營趨勢，推進家政服務業數字化轉型再上新臺階。
2024年8月，國務院印發《關于促進服務消費高質量發展的意見》；10月21日，北京市出臺實施《促進家政服務消費高質量發展的若干措施》，以擴大優質服務供給為主線，以鼓勵家政企業轉型升級為抓手，提出7個方面22項具體措施。目前，該市已建立起促進家政服務消費高質量發展工作聯席會議機制，19個部門密切協同，市區強化聯動，提升優質家政服務資源供給。
為推動家政服務高質量發展，今年北京市還將重點開展3個方面的工作。在提高從業人員職業技能方面，北京市鼓勵家政服務平臺發揮技術和渠道優勢，通過線上﹢線下聯動，對家政服務員進行全覆蓋理論培訓和實操訓練，提升服務技能和綜合素質。為提升家政服務標準化，該市將加強行業標準制定和宣貫，推廣家政服務合同示范文本，推行電子版“居家上門服務證”，不斷提升家政服務標準化、規范化水平。同時，北京市還將推進家政服務進社區，協調推動家政企業與100個社區對接入駐，采取線上線下相結合的方式，有針對性地提供具有社區特點的家政服務產品，便利居民消費生活。
據介紹，近年來，北京市以“四化”措施持續推動家政服務業高質量發展。該市聚焦數智化，推動“互聯網﹢家政”新業態加速發展，鼓勵平臺企業積極開展家政服務業務，引導中小家政企業與生活服務平臺深化合作，提升優質家政服務資源供給，家政服務業呈現出“三化一降”新特點，即運營平臺化、需求個性化、匹配精準化，有效助力企業降本增效。北京市提升規模化，開展家政勞務對接助力鄉村振興行動，與河北、山西、甘肅等簽訂省際家政勞務協作協議；京津冀聯合舉辦三地家政服務職業技能大賽、對接交流、技能展演等系列活動，推動完善家政服務人員勞務輸入機制。為加強專業化，北京市相關部門協同強化職業技能培訓，連續13年開展全市家政服務技能大賽活動，認定7家“北京市巾幗家政服務企業”、15家員工制家政企業，選樹83名“最美家政服務員”；10余所大專院校開設現代家政服務與管理專業，參加“老年照護”等職業技能等級證書培訓試點。該市積極推進標準化，促進家政服務業規范發展，完善行業標準體系，目前已建立行業標準規范30個，涵蓋母嬰護理、家庭保潔、老年照護等多個工種；連續9年組織行業標準宣貫活動，累計召開宣貫會近百場。(記者丁瑩)
