服務(wù)不打折、放假不打烊 京東家政保潔師“上線”熱門綜藝《家務(wù)優(yōu)等生》收獲嘉賓點贊
近日，愛奇藝出品的熱門綜藝真人秀《家務(wù)優(yōu)等生》最新一期上線。在本期節(jié)目中，欄目組特意為“102男團”的張遠、高嘉朗、高瀚宇等參與嘉賓請來了一位“重磅”導(dǎo)師——京東家政保潔師董晶晶，為觀眾現(xiàn)場展現(xiàn)什么才是專業(yè)又靠譜的家政好服務(wù)。
作為一檔觀察類真人秀綜藝節(jié)目，《家務(wù)優(yōu)等生》旨在展示嘉賓們在日常生活中的家務(wù)技能和態(tài)度。節(jié)目邀請了多位嘉賓參加，他們在完成打掃衛(wèi)生、烹飪美食、照顧孩子等各種家務(wù)挑戰(zhàn)中，展示自己的家務(wù)才能，同時分享家務(wù)生活的心得和趣事。《家務(wù)優(yōu)等生》共計五輪每輪分別邀請三組嘉賓。在最后一輪中，張遠、高瀚宇、高嘉朗作為嘉賓來到節(jié)目中，力爭獲得“本月最佳家務(wù)表現(xiàn)”的稱號。為了讓嘉賓們更好的完成家務(wù)挑戰(zhàn)任務(wù)，節(jié)目組為他們請來了專業(yè)的京東家政保潔師董晶晶，作為培訓(xùn)師上門教學(xué)。而在經(jīng)過和京東家政保潔師的交流溝通后，嘉賓張遠發(fā)現(xiàn)，原來兩人是同年同月出生。張遠驚喜的表示：“這是我老妹兒！”
京東家政保潔師成為“家務(wù)優(yōu)等生”的嘉賓導(dǎo)師
京東家政保潔師示范該如何正確擦拭污漬
京東家政保潔師隨身配備的專業(yè)工具包
雖然年齡是老妹兒，可要論做家務(wù)的專業(yè)程度，張遠就要尊稱一聲“老師”了。在節(jié)目中，嘉賓們驚奇的發(fā)現(xiàn)，京東家政保潔師隨身配備了“老專業(yè)”的定制工具組，其中僅毛巾套裝就按照廚房、玻璃、家具、衛(wèi)浴、地面等不同區(qū)域劃分，且干濕分開，用以應(yīng)對油漬、水堿、一般灰塵等不同場景的使用需求。專業(yè)的工具更要搭配專業(yè)的清潔流程，京東家政保潔師現(xiàn)場給嘉賓示范了該如何進行正確的家居保潔：要使專門的百潔布，使用S型手法打著圈的反復(fù)擦拭污漬，才能保證整潔如新。看了“董老師”的專業(yè)示范，嘉賓們稱贊不已。同時，董晶晶還介紹說，京東家政保潔師的培訓(xùn)，覆蓋日常保潔、玻璃清洗、深度保潔、家電清洗、育兒/養(yǎng)老護理、烹飪等專業(yè)課程，由京東家政培訓(xùn)中心統(tǒng)一輸出理論知識培訓(xùn)，實操訓(xùn)練及1+1老帶新試單等標準化專班教學(xué)認證，經(jīng)過上百項嚴格考核后才能獲得上崗資格。
京東家政保潔師“土味”應(yīng)援《家務(wù)優(yōu)等生》
董晶晶的“出鏡”也掀動了小伙伴們的“熱情”，超3000名京東家政保潔師在不同城市打出“李維嘉你是人間四月天 還是家務(wù)小神仙”、“改革新風(fēng)吹滿地 張遠家務(wù)沒問題”、“激動的心顫抖的手 想要十個勤天請扣9”等土味橫幅，應(yīng)援董晶晶和家務(wù)優(yōu)等生們，成為節(jié)目之外的又一道“靚麗風(fēng)景”。
事實上，京東家政的每一位保潔師都像董晶晶一樣，具備專業(yè)的家務(wù)保潔服務(wù)能力。區(qū)別于傳統(tǒng)的家政服務(wù)中介模式，京東家政采取全程管控的自營模式，從用戶需求與痛點出發(fā)帶來專業(yè)的解決方案，提供包括門窗縫隙、地面水漬、鞋底擦拭等場景在內(nèi)的標準化服務(wù)。為了讓消費者更放心，京東家政還推出了“不滿意重做”和“不準時必賠”的服務(wù)承諾。如果用戶對保潔效果不滿意，可以在24小時內(nèi)聯(lián)系客服申請重做，京東家政將安排保潔員重新上門進行清潔。如果保潔員未按預(yù)約時間到達或提前離開，用戶可以申請賠付相應(yīng)金額的電子券。
上線以來，京東家政實現(xiàn)了快速發(fā)展。2021年4月，京東自營家政業(yè)務(wù)在北京地區(qū)率先上線。2022年5月，京東家政服務(wù)拓展到深圳地區(qū)。2023年8月，京東家政上線廣州地區(qū)。2023年11月，京東家政服務(wù)實現(xiàn)對上海地區(qū)的“拓城”，僅一個月就收獲了當?shù)叵M者的大量預(yù)約和廣泛好評。截止目前，京東家政在北上廣深四城已服務(wù)數(shù)十萬家庭，超過97%的用戶給出五星好評。
好服務(wù)帶來好收入。京東家政為消費者提供高品質(zhì)保潔服務(wù)的同時，也為不同基礎(chǔ)的藍領(lǐng)勞動者提供完善的各階段、各類型免費培訓(xùn)課程，以及優(yōu)于其他平臺的小時結(jié)算收入和結(jié)算時效。京東家政還在工作中為勞動者提供人身安全保險、第三者財產(chǎn)保險，加強自身安全保障，降低服務(wù)風(fēng)險成本。同時，搭載成長發(fā)展體系，根據(jù)勞動者能力及配合度進行分層定級管理，設(shè)定職業(yè)成長路徑體系，提供職業(yè)培養(yǎng)晉升通道，對優(yōu)秀的勞動者通過月度評優(yōu)、年度表彰等多樣式進行物質(zhì)獎勵和現(xiàn)金激勵，為勞動者提供更好的工作發(fā)揮空間。在重要節(jié)日和節(jié)氣節(jié)點，如三八節(jié)、勞動節(jié)、中秋、春節(jié)、端午、冬至等，開展一系列線上線下勞動者關(guān)懷慰問活動，并發(fā)放豐富多樣的節(jié)日問候禮品，讓勞動者在城市工作更有歸屬感和幸福感。數(shù)據(jù)顯示，目前有超過三分之一的京東家政保潔師實現(xiàn)了月收入過萬元。
即將到來的新春佳節(jié)，家政服務(wù)的需求會比平時更加旺盛，京東家政也將堅持“服務(wù)不打折、放假不打烊”。與此同時，從臘月二十三的小年到正月二十的約28天中，京東將為保潔師提供出勤做單補貼，讓他們可以在春節(jié)前后的服務(wù)高峰中獲得更多的收入，并為優(yōu)秀勞動者安排年禮福利發(fā)放，同時提供直郵到家鄉(xiāng)服務(wù)，讓保潔師的家人可以一起感受在京東工作帶來的成就感。更值得一提的是，京東家政還將在保潔、家電清洗、保姆等服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，推出專業(yè)的4小時做飯師，為消費者提供包含洗菜、備菜、烹飪、鍋具清洗、碗筷清洗、廚房及餐廳就餐區(qū)域清潔整理、廚余垃圾清理等全流程在內(nèi)的3-5道家常菜品制作，讓消費者可以在元旦和春節(jié)假期解放身心、暢享家常美食。
本文源自：金融界資訊
