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來滬從事家政工作七年的張小勤，前天和96位同學(xué)一起，在上海開放大學(xué)民生學(xué)院拿到了心心念念的職業(yè)技能等級證書（高級）。
這群平均年齡超過40歲的“阿姨級大學(xué)生”，來自上海、江蘇、安徽、云南等18個省市。他們在福利院、護(hù)理站、家政公司、月嫂公司等企業(yè)和機(jī)構(gòu)從事服務(wù)和管理工作的同時，也在業(yè)余時間攻讀智慧健康養(yǎng)老服務(wù)與管理、現(xiàn)代家政服務(wù)與管理、家政學(xué)等上海開放大學(xué)的熱門專業(yè)。于這個群體而言，經(jīng)過嚴(yán)格的理論和實(shí)操考試，他們收獲的不僅是含金量頗高的高級工證書，更收獲了從業(yè)的底氣與自信。
“精致家政人”已收獲20張證書
對張小勤而言，前天收獲的這張家政服務(wù)員高級工證書，已是她拿到的第20本證書。健康管理師、收納師、藝術(shù)插花、教育心理學(xué)……這些年，她學(xué)習(xí)了不少技能，由此帶來的，是工作和生活的巨大改變。
“從一名一線家政員慢慢做到公司管理層，我的專業(yè)知識儲備和實(shí)踐操作能力得到了很大的提升。一方面，我能夠更快、更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，服務(wù)質(zhì)量大大提高，另一方面，我也獲得了更多的工作機(jī)會和選擇的可能。”2018年，張小勤來到上海從事家政工作。最初，她也有過糾結(jié)和不甘，認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)門檻不高、沒什么前途可言。一次偶然的機(jī)會，在朋友的建議下，張小勤來到上海開放大學(xué)攻讀家政學(xué)專業(yè)。
在學(xué)校老師們的指導(dǎo)下，她逐漸意識到，家政服務(wù)是一門綜合性很強(qiáng)的學(xué)科，不僅需要從業(yè)者具備吃苦耐勞的精神，更要懂得家庭美化、烹飪、護(hù)理學(xué)、營養(yǎng)學(xué)、心理學(xué)等方面的知識。“我的文化水平并不高，為了盡快掌握這些知識和服務(wù)技能，只能擠出業(yè)余時間學(xué)習(xí)鉆研，不斷參加各項(xiàng)技能培訓(xùn)和考試。”在持續(xù)充電和“考證”的過程中，張小勤對家政行業(yè)的看法也發(fā)生了改變。“在我心中，家政工作已經(jīng)不再是當(dāng)一名‘保姆’這么簡單，我希望自己能做一名受人尊敬的‘精致家政人’。”
助更多學(xué)員在技能提升上“更進(jìn)一步”
作為全市唯一同時開設(shè)家政專業(yè)、養(yǎng)老專業(yè)，并面向在崗人員開展高等學(xué)歷教育的新型高校，上海開放大學(xué)近年來以提升在崗從業(yè)者綜合素養(yǎng)和職業(yè)能力為核心，對家政、養(yǎng)老等民生類專業(yè)的人才培養(yǎng)質(zhì)量提出更高要求。繼2021年開設(shè)家政學(xué)本科專業(yè)后，目前正在積極推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)管理本科新專業(yè)的申報。
就拿此次畢業(yè)的學(xué)員來說，家政行業(yè)的高級工證書，含金量究竟幾何？
上海開放大學(xué)民生學(xué)院院長范軍介紹，家政服務(wù)員證書作為職業(yè)技能等級證書，又細(xì)分為三個工種，即母嬰護(hù)理員、家政服務(wù)員和家庭照護(hù)員，共設(shè)五級/初級工、四級/中級工、三級/高級工、二級/技師四個等級。相較中級證書，高級證書對報考者的學(xué)歷、專業(yè)、從業(yè)年限等要求更為嚴(yán)格，考試模塊更全、理論難度提升、操作要求也更細(xì)。以高級家務(wù)服務(wù)員為例，其考試內(nèi)容就包括職業(yè)道德、禮儀常識、法律法規(guī)、家庭餐制作、家居美化、衣物洗燙收納、娛樂休閑服務(wù)、家居收納管理、家務(wù)技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)等九大模塊內(nèi)容。
值得一提的是，此次共有44名學(xué)員獲得養(yǎng)老護(hù)理員三級證書，39名學(xué)員獲得母嬰護(hù)理員三級證書，42名學(xué)員獲得家政服務(wù)員三級證書。這些學(xué)員中，有28位學(xué)員同時獲得了母嬰護(hù)理員和家政服務(wù)員的三級證書。更難能可貴的是，他們中有12人早已持有大專或本科學(xué)歷，是以第二學(xué)歷來專程學(xué)習(xí)家政和養(yǎng)老專業(yè)的。
為了幫助更多學(xué)員在職業(yè)技能上“更進(jìn)一步”，從2023年秋季學(xué)期開始，上海開放大學(xué)對標(biāo)高級職業(yè)技能評價要求，積極推動職業(yè)技能提升與評價考核工作，申報并設(shè)立了“家政服務(wù)職業(yè)技能認(rèn)定站”。上海開放大學(xué)副校長張瑾表示，未來，學(xué)校將以民生學(xué)院建設(shè)為抓手打造“學(xué)歷文憑+技能證書”的高技能人才培訓(xùn)基地，努力為上海養(yǎng)老行業(yè)、家政行業(yè)培養(yǎng)更多高素質(zhì)行業(yè)專才。（王星）