我國家政服務(wù)市場規(guī)模超萬億，高素質(zhì)服務(wù)人員仍短缺
（人民日報(bào)健康客戶端記者 劉詩霞）11月19日，在國家發(fā)改委新聞發(fā)布會上，國家發(fā)展改革委新聞發(fā)言人李超表示，目前，我國家政服務(wù)業(yè)市場規(guī)模已超萬億，從業(yè)人員超3000萬，但養(yǎng)老、育幼等領(lǐng)域家政服務(wù)需求正在持續(xù)釋放，初步估算家政用工缺口超過2000萬，具備專業(yè)技術(shù)知識的高素質(zhì)家政服務(wù)人員短缺問題尤為突出。
11月19日，國家發(fā)改委舉行新聞發(fā)布會現(xiàn)場
“自2010年國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的指導(dǎo)意見》以來，我國家政服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，服務(wù)人員供不應(yīng)求是行業(yè)面臨的主要問題之一。”11月19日，中國家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會會長王淑霞在接受人民日報(bào)健康客戶端記者采訪時表示。
家政服務(wù)業(yè)是指以家庭為服務(wù)對象，由專業(yè)人員進(jìn)入家庭成員住所提供或以固定場所集中提供對孕產(chǎn)婦、嬰幼兒、老人、病人、殘疾人等的照護(hù)以及保潔、烹飪等有償服務(wù)，滿足家庭生活照料需求的服務(wù)行業(yè)。
王淑霞認(rèn)為，造成家政服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員短缺的主要原因有兩個，一是受傳統(tǒng)觀念影響，很多人仍然認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)社會地位較低，導(dǎo)致個人從業(yè)積極性不高，優(yōu)秀的家政服務(wù)人員稀缺；二是隨著社會老齡化逐步深入，行業(yè)需求不斷擴(kuò)大，在供不應(yīng)求的情況下，人員缺口自然隨之逐漸增大。
除了人員短缺，家政服務(wù)行業(yè)還面臨如何規(guī)范行業(yè)、如何提高家政服務(wù)質(zhì)量等問題。
“現(xiàn)代化的家政服務(wù)需要高技能的人才。比如，照顧老人需要服務(wù)人員有醫(yī)療方面的相關(guān)知識儲備，育嬰師會涉及教育、護(hù)理、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)知識。除專業(yè)技能外，家政服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員還需要具備良好的職業(yè)道德，有耐心、有愛心。培養(yǎng)具備專業(yè)知識的高素質(zhì)人才是行業(yè)發(fā)展的需要，我們也在逐步地實(shí)現(xiàn)。”王淑霞說。
2019年，國務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于促進(jìn)家政服務(wù)業(yè)提質(zhì)擴(kuò)容的意見》提到，原則上，每個省份至少有1所本科高校開設(shè)家政服務(wù)相關(guān)專業(yè)，擴(kuò)大招生規(guī)模。人民日報(bào)健康客戶端記者了解到，目前，吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)、河北師范大學(xué)等院校均開設(shè)了家政學(xué)專業(yè)。
“行業(yè)發(fā)展前景還是非常廣闊的。”王淑霞表示，中國家庭日益小型化，“上有老下有小”的家庭模式日趨突出，家政服務(wù)行業(yè)將為更多家庭解決困難，對家庭和社會的穩(wěn)定及幸福感有很大貢獻(xiàn)。
