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5月6日，當(dāng)暮色悄然浸染邕城天際線，南寧市明秀南社區(qū)日間照料中心涌動(dòng)著溫暖的煙火氣。
中醫(yī)診室里，壯醫(yī)專家正專注地為老人把脈答疑；艾灸區(qū)，艾草的煙氣裊裊升騰，72歲的李奶奶做完理療，端著油茶與老姐妹們閑話家常；隔壁童聲笑語(yǔ)盈盈，孩子們或臨摹書(shū)法，或搭建積木，歡聲笑語(yǔ)此起彼伏……
這溫馨的“一老一小”場(chǎng)景，是廣西巾幗家政服務(wù)將民生需求轉(zhuǎn)化為消費(fèi)動(dòng)能的生動(dòng)寫(xiě)照。
桂林七星區(qū)的李瑛女士對(duì)此深有感觸。6個(gè)月大的二寶曾讓她陷入兩難：老人要接送大寶，自己夜間帶娃疲憊不堪，難以兼顧工作。經(jīng)社區(qū)家政服務(wù)站推薦，她聘請(qǐng)了住家育兒嫂。每月5500元的投入，換來(lái)專業(yè)照護(hù)——育兒嫂不僅夜間照料寶寶，還協(xié)助家務(wù)。
“現(xiàn)在工作有精力，家庭更和諧，這筆錢花得值!”李女士的選擇，是母嬰護(hù)理消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)。
數(shù)據(jù)顯示，廣西“母嬰+家務(wù)”復(fù)合型服務(wù)訂單量顯著增長(zhǎng)，帶動(dòng)月嫂、育兒嫂薪酬平均上漲15%，更衍生出產(chǎn)后康復(fù)、科學(xué)育兒課程等關(guān)聯(lián)消費(fèi)。
“一老一小”的剛性需求正重塑著家政服務(wù)市場(chǎng)的格局。獨(dú)居的張鵬權(quán)大爺中風(fēng)后行動(dòng)不便，子女在外地工作難以照料。出院后，每月4500元聘請(qǐng)的護(hù)理員帶來(lái)全方位服務(wù)：定制營(yíng)養(yǎng)餐、陪同康復(fù)治療、日常科學(xué)護(hù)理。
當(dāng)傳統(tǒng)家政服務(wù)不斷升級(jí)優(yōu)化，創(chuàng)新模式也在八桂大地蓬勃生長(zhǎng)。廣西金繡球巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟會(huì)員企業(yè)——陪陪我健康科技有限公司，聯(lián)合中山大學(xué)附屬第一醫(yī)院廣西醫(yī)院創(chuàng)新推出“四心服務(wù)體系”：三甲醫(yī)院專家定制康復(fù)方案、持證護(hù)理人員執(zhí)行、子女端可視化跟進(jìn)、24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，今年已為近6000戶家庭提供服務(wù)，讓“銀發(fā)經(jīng)濟(jì)”在家政服務(wù)賦能下持續(xù)升溫。
雙職工家庭的需求，也推動(dòng)著家政服務(wù)不斷向精細(xì)化延伸。柳州魚(yú)峰區(qū)童麗珊夫妻因工作繁忙，每月聘請(qǐng)鐘點(diǎn)工阿姨，負(fù)責(zé)接送孩子、烹飪晚餐和整理家務(wù)。“下班回家終于能放松了!”女主人的話，道出基礎(chǔ)家政服務(wù)升級(jí)帶來(lái)的生活品質(zhì)躍升。
據(jù)介紹，廣西金繡球巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟大部分會(huì)員企業(yè)推出了“家庭管家式”服務(wù)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化套餐與靈活定制結(jié)合，將零散雇傭轉(zhuǎn)化為長(zhǎng)期訂單模式。僅首府南寧，包月服務(wù)用戶就超3萬(wàn)戶，帶動(dòng)家政消費(fèi)從“應(yīng)急需求”轉(zhuǎn)向“品質(zhì)剛需”。
與此同時(shí)，消費(fèi)升級(jí)還催生出了新興家政業(yè)態(tài)。面對(duì)二寶降生前的雜亂衣柜，南寧市民王希選擇花費(fèi)600元預(yù)約整理收納師，“專業(yè)團(tuán)隊(duì)6小時(shí)打造出分區(qū)明確的儲(chǔ)物空間，預(yù)留嬰幼兒用品專區(qū)，連襯衫都按色系排列。”這項(xiàng)新興服務(wù)在南寧高端社區(qū)迅速走紅，帶動(dòng)整理收納行業(yè)年增長(zhǎng)率達(dá)55%。廣西金繡球巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟中，超半數(shù)會(huì)員企業(yè)按市場(chǎng)需求推出整理收納課程，春節(jié)假期、換季時(shí)節(jié)常出現(xiàn)整理師“一位難求”的爆單現(xiàn)象。
“當(dāng)‘一老一小’服務(wù)需求遇見(jiàn)‘品質(zhì)生活’消費(fèi)熱潮，我們的家政服務(wù)也從‘勞力型’向‘價(jià)值型’轉(zhuǎn)變。”廣西金繡球巾幗家政服務(wù)聯(lián)盟理事長(zhǎng)徐斌介紹，全區(qū)2萬(wàn)家家政企業(yè)、100萬(wàn)從業(yè)人員中，女性占比超80%。自治區(qū)婦聯(lián)指導(dǎo)聯(lián)盟培育“八桂月嫂”“南方家政”“百色家姐”“壽鄉(xiāng)月嫂”等地域品牌，創(chuàng)建25個(gè)全國(guó)和自治區(qū)巾幗家政示范基地，推動(dòng)“廣西金繡球”成為全國(guó)家政服務(wù)勞務(wù)品牌，以品牌效應(yīng)提升服務(wù)溢價(jià)能力。
“我們將落實(shí)巾幗家政提質(zhì)擴(kuò)容技能提升工程，讓‘家門口的幸福’觸手可及。”自治區(qū)婦聯(lián)發(fā)展部部長(zhǎng)劉國(guó)祥這樣描繪藍(lán)圖：構(gòu)建15分鐘家政服務(wù)圈，每年開(kāi)展10萬(wàn)人次技能培訓(xùn)，推動(dòng)家政企業(yè)與托育、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)深度聯(lián)動(dòng)，持續(xù)釋放巾幗家政在提振消費(fèi)中的潛力。(記者蔣予昕 通訊員文小菊)