打造社區(qū)服務(wù)新標(biāo)桿，市橋街創(chuàng)新“家政+健康”新模式
近日，番禺區(qū)市橋街西園公園內(nèi)，“藍(lán)色守護(hù)?健康進(jìn)家門”健康義診活動正如火如荼開展。中醫(yī)痛癥理療臺前圍滿咨詢的老人，口腔檢查臺旁家長帶著孩子有序排隊(duì)，家政服務(wù)咨詢處的工作人員正耐心地講解長護(hù)險申請流程——這場由市橋街南粵（羊城）家政基層服務(wù)站聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)舉辦的活動，正是該街道“家政+健康”服務(wù)模式的縮影。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，2025年上半年，市橋街羊城家政服務(wù)站累計(jì)提供上門公益服務(wù)689人次，開展技能培訓(xùn)27場惠及595人次，成功推薦60余人就業(yè)，用“家門口的暖心服務(wù)”織密社區(qū)民生保障網(wǎng)。
破題傳統(tǒng)家政邊界，“家政+健康”激活服務(wù)新生態(tài)
“以前覺得家政就是打掃衛(wèi)生，沒想到還能做中醫(yī)理療！”體驗(yàn)完免費(fèi)推拿的陳阿姨拿著服務(wù)站發(fā)放的健康手冊說道。市橋街羊城家政服務(wù)站打破“單一勞務(wù)型”服務(wù)定式，將中醫(yī)診所、口腔醫(yī)院等專業(yè)資源引入社區(qū)，在提供家電清洗、居家清潔等基礎(chǔ)服務(wù)的同時，新增醫(yī)療康養(yǎng)咨詢、心理咨詢、康復(fù)護(hù)理等特色項(xiàng)目。
這種跨界融合的服務(wù)模式，依托“培訓(xùn)—服務(wù)—就業(yè)”全鏈條體系實(shí)現(xiàn)可持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。半年來，服務(wù)站開展醫(yī)療知識、康復(fù)護(hù)理等技能培訓(xùn)，推動60余名家政員掌握基礎(chǔ)健康服務(wù)技能，其中40人通過考核成為“健康照護(hù)專員”，為獨(dú)居老人提供血壓監(jiān)測、用藥提醒等“家政+健康”復(fù)合型服務(wù)。活動現(xiàn)場調(diào)研顯示，超過90%參與者認(rèn)可該模式“解決了居家照護(hù)最后一公里難題”。
深耕15分鐘服務(wù)圈，精準(zhǔn)對接居民多元需求
“張叔，今天上門給您做艾灸理療，順便把廚房油煙機(jī)清洗了。”服務(wù)站工作人員李姐的工作日程本上，記滿了類似的“組合服務(wù)訂單”。
市橋街以居民需求為導(dǎo)向，構(gòu)建“站點(diǎn)+網(wǎng)格+家庭”三級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：在萬豐社區(qū)、丹桂社區(qū)、黃編村等人口密集區(qū)域設(shè)立3個服務(wù)站點(diǎn)，聯(lián)合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立“健康檔案—服務(wù)跟進(jìn)”閉環(huán)機(jī)制，為高齡老人、孕產(chǎn)婦等群體定制“家政服務(wù)+健康管理”套餐。2025年上半年，服務(wù)站累計(jì)開展5場大型社區(qū)活動，內(nèi)容涵蓋健康義診、家政技能演示、長護(hù)險政策解讀等。累計(jì)提供上門公益服務(wù)689人次。
構(gòu)建“造血式”賦能體系，以技能培訓(xùn)促就業(yè)增收
“參加完育嬰師培訓(xùn)后，現(xiàn)在接單時薪提高了20元。”剛?cè)〉寐殬I(yè)資格證的家政員王女士分享道。市橋街羊城家政服務(wù)站將技能培訓(xùn)作為抓手，聯(lián)合廣東省海之珠職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院開設(shè)“家政技能提升班”，課程涵蓋養(yǎng)老護(hù)理、嬰幼兒急救、智能家居操作等20余項(xiàng)實(shí)用技能，半年內(nèi)培訓(xùn)595人次，其中60%學(xué)員通過考核獲得職業(yè)資格認(rèn)證。
“讓居民在家門口享受有溫度的服務(wù)，是我們的初心。”市橋街黨群服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將拓展“家政+適老化改造”“家政+智慧社區(qū)”等場景，計(jì)劃年內(nèi)新增5個社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，培訓(xùn)60名復(fù)合型家政人才，持續(xù)擦亮“羊城家政”民生服務(wù)品牌。
【記者 黃駱】
【編輯 陳鈺】
信息來源 市橋街道辦
