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番禺區打造“一站式”羊城家政服務品牌

關鍵詞:【“一站式”羊城家政服務品牌【新聞動態】 2022-11-04

      2022年以來,番禺區創建“管家好幫手”羊城家政服務品牌,通過實施“政府引導+本土化運營”模式,打造“黨建+家政+養老+醫療+志愿服務”的特色家政服務與產品,滿足市民多樣化、差異化需求,推動羊城家政服務向高質量、品質化方向發展。

  創新管理機制。區人社局整合16個鎮(街)家政基層服務站和20個村(社區)站點資源,建立“羊城家政服務站+黨群服務中心+公立醫院+街道社區衛生服務中心”等多機構雙向合作的轉介服務機制,為群眾提供居家、母嬰、養老、醫療護理和轉介服務五大服務內容,打造“一門式”“一站式”便民服務品牌,集成推進家政服務供給。

  強化服務效能。區人社局完善服務站場景布局,打造“服務+培訓+就業+權益保護”四大功能模塊,技術賦能促進失業人員、新成長勞動力、4050重點人群就業創業。2021-2022年期間服務人數超8萬人次,累計開展公益性家政服務類培訓3萬多人次,為“居家、母嬰、養老、醫療護理”一站式家政服務提供人才支撐。

  建立評價機制。區人社局搭建家政行業供需平臺,切實解決“養老護理員難找、金牌月嫂難約、合格護工難尋”等問題;依托廣州市家政服務綜合平臺,建立“可查詢、可追溯、可評價”平臺監督機制,堅持客戶回訪率、滿意率雙100%;加強家政從業人員誠信檔案管理,全面推行“安全服務證”100%持證上崗制度,為居民提供專業化、標準化、規范化服務。


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