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本文轉自：福建日報
隨著經濟發展，多樣化的家政服務需求不斷增長。據國家統計局相關資料顯示，城鎮居民家庭未來3到5年需要家政服務的占71%，其中33.8%需要全日制住家，可見家政服務市場前景廣闊、潛力巨大。
記者近日走訪了寧德市的家政服務行業。近年來，寧德市家政服務業發展勢頭良好，已由簡單的家庭服務延伸到市民生活的各個方面，涉及日常保潔、家務服務、家電維修、月子保姆、育嬰早教、健康保健、家庭教育、少兒午托、家庭烹飪、訂餐送餐、心理咨詢、居家養老、鐘點工等領域，家政服務專業化分工日益深化和細化。同時，逐漸形成了具有閩東特色的家政服務品牌，也出現多家群眾滿意、市場信賴、管理規范的家政服務品牌。
記者了解到，目前，寧德市家政服務行業發展“小、弱、散”特征明顯，進而導致專業化、規范化、標準化、品牌化水平不高。從企業規模看，從業人員20人以下的占比高達70.8%，21~50人的占16.7%，而100人以上的僅占12.5%。從頭部企業看，在中國品牌網發布的家政服務行業品牌中，寧德市無一上榜，與福州、廈門等城市差距較大。同時，存在市場供需不平衡的現象。月嫂、育兒嫂等家政服務市場需求量較大，且所需家政服務人員素質較高，市場需求大于供給；搬家維修、日常保潔類家政服務，由于從業單位和人員較多，家政企業存在訂單不足的情況。
近年來，寧德市高度重視家政行業發展，結合本地實際情況出臺了相關政策，建立了聯合獎懲系統，開展了家政企業公共信用綜合評價，推動家政服務業發展。同時，寧德大力推進家政專業職業技能培訓，開展公益性家政技能培訓、培樹優質家政企業、參與組織家政服務職業技能競賽、創建家政服務示范站等。
相關部門和行業內人士認為，在發展機遇面前，家政服務行業應該在提質擴容上繼續發力。
應優化行業營商環境，鼓勵家政服務企業“員工制”經營，打造行業“正規軍”，使家政服務業從目前的無序化、隨意化逐步向統一化、標準化邁進。進一步推動“互聯網+家政服務”融合發展，搭建統一的家政服務網絡平臺，有效整合家政服務人員信息、技能及服務水平情況等，暢通信息渠道，推動信息共享，提高家政服務供需對接效率。
充分發揮行業協會和公益培訓機構作用，設計出更加合理科學的崗前培訓和定期再培訓。不僅要有專業技術培訓，更要囊括素質培訓、法律知識培訓等全方位課程。支持家政服務校企合作，鼓勵職業院校逐步設立并推廣育嬰、養老、康復護理等專業，推動產教融合發展。鼓勵家政服務人員參加職業技能鑒定和職業比賽，建立健全從業人員評價考核制度，暢通晉升渠道，提升高端家政服務供給能力。
健全完善家政服務職業資格認證體系，重視實操技能考核；暢通家政服務人員獲證渠道，探索政府部門建立家政服務細分領域職業技能認證體系，第三方機構開展職業資格認證的模式，從而縮短家政服務人員培訓周期和獲證周期。營造關心、關注家政服務，尊重家政服務職業的良好氛圍，激勵、引導更多的人投身家政服務行業，培養出更多家政服務業工匠，實現家政服務業提質擴容。